Visszatérítési szabályzat

30 napos visszatérítési politika

30 napos visszaküldési politikánk van, ami azt jelenti, hogy a kézhezvételtől számított 30 napod van a visszaküldési kérelem benyújtására.

Ahhoz, hogy a visszaküldésre jogosult legyen, az árucikknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan kaptad: viszeletlenül, használatlanul, címkékkel és eredeti csomagolásban.

A visszaküldés elindításához vedd fel velünk a kapcsolatot a qf9snnw898@privaterelay.appleid.com e-mail címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell elküldeni: str. Apicultorilor nr. 9, Târgu Mureș.

Ha a visszaküldésed elfogadtuk, küldünk egy visszaszállítási címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldd a csomagot. Azokat a termékeket, amelyeket előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldenek vissza hozzánk, nem fogadjuk el.

Bármikor kapcsolatba léphetsz velünk bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel a qf9snnw898@privaterelay.appleid.com e-mail címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, a megrendelés kézhezvétele után azonnal ellenőrizd, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kaptál, hogy kivizsgálhassuk a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), a személyre szabott termékek (pl. egyedi megrendelések vagy personálizált cikkek) és a testápolási termékek (pl. szépségápolási termékek). Szintén nem fogadunk el veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését. Ha kérdésed vagy aggályod van az adott termékeddel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Sajnos nem fogadhatjuk vissza a leértékelt árucikkeket vagy az ajándékkártyákat.

Termékcsere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a nálad lévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön megvásárolod az új terméket.

14 napos elállási jog az Európai Unióban
A fentiek sérelme nélkül, ha az áruk az Európai Unióba kerültek kiszállításra, jogodban áll a megrendelést 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. A fentiek szerint a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan kaptad: viszeletlenül, használatlanul, címkékkel és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra is.

Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítünk, és tájékoztatunk arról, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyták, az összeget automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módodra, legfeljebb 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy hitelkártya-társaságodnak hosszabb időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.

Ha a visszaküldésed jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, vedd fel velünk a kapcsolatot a qf9snnw898@privaterelay.appleid.com e-mail címen.